Regulamin

Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, zakupu produktów oraz korzystania z dostępnych funkcji i usług.

Korzystanie ze strony internetowej oznacza, że użytkownik zapoznał się z niniejszym regulaminem, rozumie jego treść i akceptuje wszystkie zawarte w nim postanowienia oraz powiązane polityki.

Jeżeli użytkownik nie akceptuje któregokolwiek z postanowień regulaminu, powinien zaprzestać korzystania ze strony oraz oferowanych usług.

Regulamin dotyczy wszystkich usług i treści dostępnych za pośrednictwem strony internetowej, wersji mobilnej oraz kanałów obsługi klienta.

Konto użytkownika oraz zakres odpowiedzialności strony

W celu korzystania z niektórych funkcji użytkownik może zostać poproszony o podanie określonych danych lub utworzenie konta. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji oraz ich bieżącej aktualizacji.

Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane przy użyciu swojego konta.

Zabronione jest korzystanie z kont innych osób bez upoważnienia, zakłócanie działania strony, rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania lub podejmowanie działań niezgodnych z obowiązującym prawem.

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony oraz usług, jednak nie gwarantujemy nieprzerwanego działania serwisu ani braku błędów technicznych, opóźnień lub problemów wynikających z działania siły wyższej.

Produkty, dostępność oraz prawo do zmiany cen

Informacje o produktach, zdjęcia, opisy, ceny oraz dostępność magazynowa mogą być aktualizowane lub zmieniane zgodnie z bieżącą sytuacją.

Pomimo podejmowanych działań mających na celu zapewnienie poprawności danych, mogą wystąpić błędy wynikające z problemów technicznych, opóźnień systemowych lub pomyłek ludzkich.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, aktualizacji, czasowego zawieszenia sprzedaży lub wycofania produktów bez wcześniejszego powiadomienia.

W przypadku błędów cenowych, problemów z dostępnością lub innych nieprawidłowości zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia oraz poinformowania użytkownika o dalszym postępowaniu.

Zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia oraz dokonaniu płatności użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia. Otrzymanie potwierdzenia nie oznacza jeszcze wysłania zamówienia.

Każde zamówienie podlega weryfikacji płatności, sprawdzeniu dostępności produktów oraz procesowi zatwierdzenia zamówienia przed rozpoczęciem realizacji.

W przypadku nieudanej płatności, podejrzenia nieprawidłowości, ryzyka oszustwa, braku dostępności produktu lub innych wyjątkowych sytuacji zamówienie może zostać wstrzymane, anulowane lub wymagać dodatkowej weryfikacji.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania wyłącznie z legalnych i autoryzowanych metod płatności.

Polityka wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane oraz przygotowywane do wysyłki w ciągu od 1 do 3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Dla zamówień o wartości poniżej 500 PLN naliczana jest opłata za dostawę w wysokości 30 PLN. Zamówienia o wartości równej lub wyższej niż 500 PLN kwalifikują się do darmowej dostawy.

Przewidywany czas transportu po wysyłce zamówienia wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

Szczegółowe informacje dotyczące obszaru dostawy, przewoźników logistycznych, śledzenia zamówienia oraz odpowiedzialności za transport znajdują się w dokumencie „Polityka wysyłki”.

Polityka anulowania zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od jego złożenia, pod warunkiem że nie zostało jeszcze wysłane.

Po zatwierdzeniu anulowania zwrot środków zostanie zazwyczaj zrealizowany w ciągu od 1 do 5 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie może nie być możliwe.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka anulowania zamówienia”.

Polityka zwrotów i wymiany

Użytkownik może złożyć wniosek o zwrot lub wymianę produktu w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Po otrzymaniu zwróconego produktu i pozytywnym zakończeniu kontroli jakości zostanie uruchomiona odpowiednia procedura.

Zwrot środków za zaakceptowany zwrot jest realizowany zazwyczaj w ciągu od 1 do 5 dni roboczych. W przypadku wymiany nowy produkt zostanie wysłany w ciągu od 1 do 3 dni roboczych po zatwierdzeniu kontroli produktu.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie „Polityka zwrotów i wymiany”.

Spory oraz obowiązujące przepisy prawa

Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym w Polsce, w tym przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych, takim jak RODO.

W przypadku sporów wynikających z korzystania ze strony internetowej strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania problemu.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, spór może zostać skierowany do właściwego sądu.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszego regulaminu zgodnie ze zmianami przepisów prawa, działalności lub świadczonych usług. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną odpowiednio poinformowani.

Prywatność i ochrona danych

Ochrona danych osobowych oraz bezpieczeństwo informacji użytkowników są dla nas bardzo ważne. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz odpowiednimi środkami bezpieczeństwa.

Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia danych, wykorzystywania plików cookie oraz praw użytkownika znajdują się w dokumencie „Polityka prywatności”.

Własność intelektualna

Wszystkie treści dostępne na stronie internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, projekty oraz układ strony, są chronione przepisami prawa własności intelektualnej.

Bez wcześniejszej pisemnej zgody zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, publikowanie lub wykorzystywanie tych materiałów do celów komercyjnych.

Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa nie ponosimy odpowiedzialności za pośrednie szkody, utratę danych, utratę zysków ani inne konsekwencje wynikające z:

Przerw w działaniu strony lub problemów technicznych

Ataków sieciowych lub działania wirusów

Nieprawidłowego działania usług podmiotów trzecich

Zdarzeń wynikających z działania siły wyższej

Nieprawidłowego lub niezgodnego z regulaminem korzystania ze strony przez użytkownika

W przypadku problemów wynikających z opóźnień logistycznych, czasu realizacji płatności lub działań podmiotów trzecich dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu sytuacji, jednak odpowiedzialność jest ograniczona do zakresu przewidzianego przez obowiązujące przepisy prawa.

Zmiany regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszego regulaminu w związku ze zmianami prawnymi, organizacyjnymi lub dotyczącymi świadczonych usług.

Zaktualizowana wersja regulaminu zaczyna obowiązywać od momentu jej opublikowania na stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści regulaminu.

Zaleca się regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją regulaminu.

Skontaktuj się z nami

W przypadku pytań dotyczących niniejszego regulaminu, zamówień, płatności lub innych usług można skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych.

Adres: 1411 N 5th St, Quincy, IL 62301, US
Telefon: +1 (914) 830-7524
E-mail: care@brixonvela.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)